+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Unverzichtbares Bindeglied zwischen Fachabteilung und IT. Der IT-Koordinator

+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++

Unverzichtbares Bindeglied zwischen Fachabteilung und IT

Der IT-Koordinator So optimieren Sie die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen: ◆

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IT-Abteilung zum internen Dienstleister und Berater entwickeln Konstruktiven Dialog zwischen Fachabteilung und IT fördern Wünsche und Bedürfnisse der Anwender erkennen und dokumentieren Kollegen und Vorgesetzte von der Nützlichkeit der IT-Vorhaben überzeugen Begeisternde Lösungen finden und IT-Kunden abholen

Exklusive Praxisberichte: ◆ Einbindung und Positionierung des IT-Koordinators beim Bezirk Oberbayern ◆ Der IT-Koordinator als „Anwalt“ der Fachabteilungen bei Vodafone D2 Bitte wählen Sie Ihren Termin: 18. und 19. Mai 2017 in München 22. und 23. Juni 2017 in Köln 6. und 7. Juli 2017 in Frankfurt/M.

Ihr persönlicher Mehrwert Qualifiziertes Zertifikat „Der IT-Koordinator” der Fachhochschule Aachen und der Universität Stuttgart

Prüfung getrennt buchbar!

Ihre Experten: Peter Brandenburg Vodafone D2 GmbH

Johann Geier Bezirk Oberbayern Bezirksverwaltung

Prof. Dr. Georg Herzwurm Universität Stuttgart

Prof. Dr. Wolfram Pietsch Fachhochschule Aachen

lg durch Hoher Lernerfo ehmerzahl! begrenzte Teiln

Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/47 22-700

1. Seminartag

Ihr Werkzeugkasten zur Koordination von Fachabteilung und IT Ihre Seminarleiter: Prof. Dr. Georg Herzwurm, Lehrstuhl für Allgemeine BWL und Wirtschaftsinformatik, Universität Stuttgart Prof. Dr. Wolfram Pietsch, Professor für Internationales Vertriebs- und Servicemanagement, Fachhochschule Aachen     Empfang mit Tee und Kaffee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr  

9.30  Auftakt

und Diskussion: Die Rolle des IT-Koordinators im Unternehmen ■ ■

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Begrüßung und Vorstellung Darstellung der organisatorischen Einbettung der Teilnehmer in ihren Unternehmen Diskussion der Rolle des IT-Koordinators Erhebung der Erwartungen der Teilnehmer an das Seminar

13.00  Business Lunch  14.30  Anforderungsanalyse

und -management für die IT-Koordination ■

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Bedeutung von Anforderungen für den Projekterfolg Techniken zur Erhebung von Anwenderanforderungen Vorlage für die Anforderungsspezifikation

 

15.15  Kaffee- und Teepause  

15.45  Workshop: 10.30  Kaffee- und Teepause  

11.00 

Aufgaben und Kernkompetenzen des IT-Koordinators ■

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Arten von IT-Koordinatoren und deren Bedeutung im Unternehmen Zuordnung der Aufgaben zu IT- und Fachabteilung Fachliche, technische und persönliche Anforderungen und Kompetenzen Problemfelder und Risiken Abgrenzung zum Support, Projektmanagement und Produktmanagement

Anforderungen spezifizieren und priorisieren

■ Suche nach Macht- und Fachpromotoren ■

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17.15

Abschließende Diskussion ■ ■

 

12.00  Einbindung

und Positionierung des IT-Koordinators beim Bezirk Oberbayern ■

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Schnittstellen zu den einzelnen IT-Bereichen unter Einbezug der Kundenbeziehungen Einbindung des IT-Koordinators in EDV-Projekte Die Rolle des IT-Koordinators im User Help Desk Der IT-Koordinator im Change-, Eskalations- und Reklamationsprozess Mitgestaltung von OLA-/SLA-Prozessen Der Einfluss des IT-Koordinators auf die Qualitätssicherung

Johann Geier, IT-Koordinator, Bezirk Oberbayern Bezirksverwaltung, München  

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Herausfinden was die Firma braucht und die Anwender wirklich wollen Ausloten der Präferenzen Notwendige, erwartete und begeisternde Lösungen finden Gemeinsames Verständnis zwischen Fachabteilung und IT herstellen Effektive und effiziente Lösungen bestimmen

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Zusammenfassung des ersten Seminartages Gelegenheit für Ihre individuellen Fragen Feedback und Verbesserungsmöglichkeiten

 

ca. 17.30  Ende des ersten Seminartages und anschließendes

Get-together

Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Referenten und den Teilnehmern.

2. Seminartag

Instrumente und Methoden für ein erfolgreiches IT-Projektmanagement Ihre Seminarleiter: Prof. Dr. Georg Herzwurm Prof. Dr. Wolfram Pietsch 9.00  Begründung

und Durchsetzung von IT-Vorhaben IT als Kostenfalle oder strategische Waffe? Nutzeffekte erkennen, bestimmen und kommunizieren ■ Überzeugende Projektvorschläge ausarbeiten ■ Multiprojekt-, Programm- und Projektportfoliomanagement ■ Dienstleistungsqualität und Performance Management ■ Auswahl und Steuerung externer Partner

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14.45  Kaffee- und Teepause  15.15 

IT-Koordination bei Vodafone D2 Langjährige Erfahrung beim Aufbau der IT-Koordination ■ Der IT-Koordinator als „Anwalt” der Fachabteilungen ■ Stellenprofil, Kompetenzen, Schnittstellen ■ Pflichten- und Lastenhefte sowie Testdokumente ■ Projektbegleitende Aufgaben ■ Projektübergreifendes Anforderungsmanagement ■ Kampf um knappe Ressourcen: Termin- und Ressourcenplanung ■ Risikoanalyse, Projektsteuerung und Portfoliomanagement Peter Brandenburg, Referent Strategy Development, Vodafone D2 GmbH, Düsseldorf ■

11.30 

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Überzeugen versus Überreden Zielgerichtete Präsentation Kommunikationsprobleme und Lösungsansätze Systematischer Dialog zwischen IT-Mitarbeitern und Anwendern Moderation einer Sitzung zur Anforderungserhebung Change Management: Bei Veränderungen Mitarbeiter abholen

 

16.30  Ende des Intensiv-Seminars und fakultative Prüfung zum zertifizierten IT-Koordinator

    ----------------------- Getrennt buchbar! ----------------------17.00 

Zertifikat „Der IT-Koordinator” Sie haben die Möglichkeit, das qualifizierte Zertifikat „Der IT-Koordinator” der Fachhochschule Aachen und der Universität Stuttgart zu erhalten, indem Sie an einer mündlichen Prüfung teilnehmen. Es wird eine Fallstudie mit offenen Fragen ausgegeben, die einen unmittelbaren Bezug zu den Inhalten des Seminars haben. Diese Fragen werden einzeln beantwortet und in der Gruppe diskutiert. Es erfolgt eine qualifizierte Bewertung Ihrer Leistung. Auf Wunsch kann individuell auch eine Benotung der Leistung vorgenommen werden. Ihr Zertifikat wird durch die Fachhochschule Aachen und die Universität Stuttgart ausgestellt.

   

Die Prüfung wird abgenommen von: ■

12.30  Business Lunch 14.00 

Praktisches Dokumenten- und Änderungsmanagement für die IT-Koordination ■

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Zusammenhang zwischen offenen Punkten, Änderungen und Projektaktivitäten Nützliche Dokumententypen und Prozesse

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Empirische Befunde in Wissenschaft und Praxis Unternehmensspezifischer Ansatz zur IT-Koordination Reifegradmodell und Trends der IT-Koordination IT-Koordination in Zeiten von Industrie 4.0, Cloud Computing, Software Ecosystems und Appification 

16.00  Zusammenfassung des Seminars durch die Seminarleiter und Abschlussdiskussion

Kommunikation zwischen Fachabteilung und IT: Überzeugungs- und Gesprächstechniken ■

IT-Trends und Erfolgsfaktoren der IT-Koordination ■

10.00  Kaffee- und Teepause 10.30  Die

Ablagestrukturen und Werkzeuge Change Management: Bei Veränderungen Mitarbeiter abholen 

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Prof. Dr. Georg Herzwurm Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik, Universität Stuttgart Prof. Dr. Wolfram Pietsch Professor für Internationales Vertriebs- und Servicemanagement, Fachhochschule Aachen

ca. 18.00  Prüfungsende 

Zum Seminarinhalt Warum dieses Seminar so wichtig für Sie ist Die Implementierung und Nutzung von Software ist mit enormen und vielschichtigen Schwierigkeiten verbunden. Einerseits fehlt Anwendern häufig das nötige Fachwissen, um sich gegenüber Programmierern zu artikulieren. Andererseits wissen Entwickler wenig von den betrieblichen Belangen, Strukturen und Abläufen in den Fachabteilungen.     

Jetzt sind Sie gefragt! Als IT-Koordinator fungieren Sie als Dolmetscher zwischen Softwareentwicklern und Anwendern sowie als Ansprechpartner der Geschäftsleitung.    Ihre Rolle des IT-Koordinators ist vielschichtig und an spruchsvoll! Neben fundiertem Fachwissen wird von Ihnen auch Kommunikationsgeschick erwartet: Als IT-Koordinator kennen Sie die internen Betriebsabläufe der Fachabteilungen, definieren Anforderungen an die Software und wirken bei der Erstellung von Pflichtenheften mit. Dazu müssen Sie lernen, wie Sie Anregungen und Wünsche Ihrer Kollegen aus den Fachabteilungen für die Mitarbeiter der IT „übersetzen”. Zugleich ist es Ihre Aufgabe, die Leistungsfähigkeit der IT für die Fachabteilungen und ihre User offensichtlich zu machen.   

Ihre Vorteile auf einen Blick: Absolute Experten:   Sie werden von sehr erfahrenen Referenten aus der Wissenschaft und Unternehmenspraxis, die sich als ausgezeichnete Wissensvermittler bereits erfolgreich in Management Circle-Seminaren bewährt haben, trainiert und begleitet. Umfangreiches Wissen im Bereich IT-Koordination wird direkt an Sie weitergegeben.   Exklusive Praxisberichte:   Erfahren Sie mehr über die Einbindung und Positionierung des IT-Koordinators beim Bezirk Oberbayern. Hören Sie mehr über die Rolle des IT-Koordinators als „Anwalt“ der Fachabteilungen bei Vodafone D2.    Intensives Networking:   Nutzen Sie den branchenübergreifenden Erfahrungsaustausch mit Experten und Fachkollegen und knüpfen Sie wertvolle Kontakte. Bauen Sie so Ihr Experten-Netzwerk aus.   Umfangreiche Arbeitsunterlagen:   Detaillierte Seminarunterlagen machen jedes Mitschreiben für Sie entbehrlich und werden Sie im Tagesgeschäft unterstützen.  

Ihr Nutzen aus diesem Seminar ●

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Sie erhalten einen umfassenden Einblick in die Rolle, Aufgaben und Positionierung des IT-Koordinators im Unternehmen. Sie erfahren, wie Sie zum unverzichtbaren Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT werden. Sie lernen, wie Sie Ihre IT-Abteilung zum internen Dienstleister und Berater entwickeln. Sie hören, wie Sie den konstruktiven Dialog zwischen Fachabteilung und IT fördern. Sie lernen wichtige Gesprächs- und Überzeugungstechniken für einen erfolgreichen Austausch mit IT-Mitarbeitern und Anwendern kennen. Sie informieren sich, wie Sie die Anforderungen der Fachabteilungen richtig analysieren und dokumentieren.  Sie erhalten einen Leitfaden zur Erstellung von IT-Pflichtenheften.

Integrierter Workshop: Trainieren Sie gemeinsam mit unseren Seminarleitern, die Anforderungen der Fachabteilungen zu spezifizieren und zu priorisieren. Lernen Sie, notwendige, erwartete und begeisternde Lösungen zu finden.   Qualifiziertes Zertifikat „Der IT-Koordinator”:  Lassen Sie sich zertifizieren. Nehmen Sie an der mündlichen Prüfung teil und erhalten Sie das qualifizierte Zertifikat „Der IT-Koordinator” ausgestellt von der Fachhochschule Aachen und der Universität Stuttgart.

Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.

Sie erfahren, wie Sie das Dokumentenmanagement für eine erfolgreiche IT-Koordination nutzen. Sie hören mehr über die IT-Koordination in Zeiten von Industrie 4.0, Cloud Computing, Software Ecosystems und Appification.

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Yvonne Schaetzle Bereichsleiterin Tel.: 0 61 96/47 22-605 E-Mail: [email protected]

Ihr Expertenteam Peter Brandenburg

ist Referent Strategy Deployment (Project Portfolio Management) bei der Vodafone D2 GmbH in Düsseldorf. Er hat im Rahmen seiner Tätigkeiten und Ausbildungen über Projektdurchführungen im Konzern und ESPRITVorhaben, auf dem Weg über Projekt-, Qualitäts-, Prozess- und Portfolio Management seine praktischen und methodischen Erfahrungen gesammelt. Peter Brandenburg ist Mitglied im Vorstand des QFD-ID und stellt als zertifizierter QFD-Architekt seine Kenntnisse in „Software QFD” auf Kongressen und Workshops dar.

 

Johann Geier

ist IT-Koordinator beim Bezirk Oberbayern in München. Er ist dort unter anderem für die Vermittlung und Kommunikation zwischen Management, Fachbereichen und IT bei der Umsetzung verschiedener Projekte zuständig. Er kümmert sich zudem um die Anforderungserhebung innerhalb der unterschiedlichen Unternehmensabteilungen und setzt diese entsprechend in den IT-Konzepten um. Johann Geier war unter anderem verantwortlich für die Verbesserung der EDV-Anbindung der Außenstellen des Bezirks Oberbayern in Zusammenarbeit mit externen Providern sowie für die Standardisierung der IT-Landschaft und für den Aufbau dezentraler Rechenzentrumsstrukturen.

Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter: www.managementcircle.de/bahn

AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche – Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand – passgenau für Ihren Bedarf – optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Daniela Rühl Tel.: 0 61 96/47 22-615 E-Mail: [email protected] www.managementcircle.de/inhouse

Begeisterte Teilnehmerstimmen: ■

 

Prof. Dr. Georg Herzwurm

ist seit 2003 Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine BWL und Wirtschaftsinformatik an der Universität Stuttgart und seit 2012 Vorstandsmitglied und Direktor des Clusters „Management of Global Manufacturing Networks” der Graduiertenschule GSaME an der Universität Stuttgart. Von 2000 bis 2003 hatte er eine Professur an der Technischen Universität Dresden inne. Seine Forschungs- und Arbeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen Management von Unternehmenssoftware und IT-Unternehmen sowie Qualitäts- und Produktmanagement.

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Prof. Dr. Wolfram Pietsch

ist seit 1999 an der Fachhochschule Aachen am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften tätig, zuerst als Professor für BWL, insbesondere Wirtschaftsinformatik, und nun als Professor für Internationales Vertriebs- und Servicemanagement. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen u.a. im Software-Projekt- und Produktmanagement, sowie dem IT-Management in allen Facetten. Von 1992 bis 1999 war Prof. Dr. Wolfram Pietsch für die ExperTeam AG im Bereich Software-Technik und -management tätig.   www.managementcircle.de/05-83998

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„Vielen Dank. Als Neueinsteiger ist dieses Seminar für mich sehr gut geeignet.” A. Mißner, ProTec Service GmbH  „Kurzweilig. Interessante Vorträge. Einfach und verständlich rübergebracht.” B. Brehme, BASF Polyurethanes GmbH  „Viele sehr gute Anregungen zur Bewältigung der Projektprobleme.” M. Naake, MDK Sachsen Medizinischer Dienst der Krankenversicherung  „Sehr gute Kombination von Theorie und Praxis.“ A. Fligge, Conseo GmbH  „Ich konnte sehr hilfreiche Informationen erfahren und mit der eigenen Position im Unternehmen reflektieren.“ H.-W. Broos, SAARSTAHL AG  „Sehr informative und fachlich fundierte sowie bereichernde Veranstaltung.“ T. Grosschmidt, ProTec Service GmbH  „Genügend Zeit für Diskussionen und Erfahrungsberichte der Teilnehmer.“ T. Knauer, InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group „Informativ. Professionell. Einfach klasse.“ C. Hoffmann, Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH

Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/47 22-999 Wen Sie auf diesem Seminar treffen Das Seminar richtet sich an IT-Koordinatoren, Anwendungskoordinatoren, IT-Anforderungsingenieure, IT-Architekten, Leiter IT, IT-Projektleiter und Business Analysten sowie an Leiter und leitende Mitarbeiter aus den Bereichen IT/EDV, IT-Management, IT-Organisation, IT-Infrastruktur, IT-Prozessmanagement, Systementwicklung, Anwendungsentwicklung, IT-Anforderungsmanagement, IT-Support, IT-Controlling, IT-Risikomanagement, IT-Revision und Personalwesen. Ferner sind interessierte IT-Berater und IT-Dienstleister sowie Personalverantwortliche, die IT-Koordinatoren einstellen und sich einen Überblick über deren Aufgabengebiet verschaffen müssen. 

Der IT-Koordinator Ich/Wir nehme(n) teil am:

WS

❏ 18. und 19. Mai 2017 in München ❏ 22. und 23. Juni 2017 in Köln ❏ 6. und 7. Juli 2017 in Frankfurt/M.

05-83998 06-83999 07-84000

Prüfung – Der IT-Koordinator:

❏ 19. Mai 2017 in München ❏ 23. Juni 2017 in Köln ❏ 7. Juli 2017 in Frankfurt/M.

1

05-84001 06-84002 07-84003

Name/Vorname

Position/Abteilung

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Name/Vorname

Position/Abteilung

18. und 19. Mai 2017 in München Novotel München Messe, Willy-Brandt-Platz 1, 81829 München Tel.: 089/99400-0, Fax: 089/99400-100 E-Mail: [email protected] 22. und 23. Juni 2017 in Köln Hotel Mondial am Dom Cologne, Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 Köln Tel.: 0221/2063-570, Fax: 0221/2063-527 E-Mail: [email protected] 6. und 7. Juli 2017 in Frankfurt/M. Maritim Hotel Frankfurt, Theodor-Heuss-Allee 3, 60486 Frankfurt/M. Tel.: 069/7578-1133, Fax: 069/7578-1004 E-Mail: [email protected] Für unsere Teilnehmer steht im jeweiligen Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor.

Mit der Deutschen Bahn ab € 99,– zur Veranstaltung. Infos unter: www.managementcircle.de/bahn

Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter www.managementcircle.de

Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation € 1.995,–. Die Teilnahme an der getrennt buchbaren Prüfung kostet € 395,–. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.

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Firma

Straße/Postfach

PLZ/Ort

Telefon/Fax

@ E-Mail Datum

Unterschrift

Ansprechpartner/in im Sekretariat:

Anmeldebestätigung bitte an:

Abteilung

Rechnung bitte an:

Abteilung

Mitarbeiter:

❍ BIS 100 ❍ 100 – 200 ❍ 200 – 500 ❍ 500 –1000 ❍ ÜBER 1000

Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.B. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per E-Mail über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, 65731 Eschborn, unter [email protected] oder telefonisch unter 06196/4722-500 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Anmeldung/Kundenservice Telefon: Fax: E-Mail: Internet: Postanschrift:

✆

+ 49 (0) 61 96/47 22-700 + 49 (0) 61 96/47 22-999 [email protected] www.managementcircle.de/05-83998 Management Circle AG Postfach 56 29, 65731 Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/47 22-0

Hier online anmelden! www.managementcircle.de/05-83998

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Termine und Veranstaltungsorte

Name/Vorname